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【集團(tuán)】北京愛(ài)康集團(tuán)日本德洲會(huì)醫(yī)療集團(tuán)考察暨股東大會(huì)順利召開(kāi)

  2016年6月20日至24日,北京愛(ài)康集團(tuán)董事長(zhǎng)王東博士率領(lǐng)集團(tuán)全體股東赴日本,與日本最大的民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)——德洲會(huì)醫(yī)療集團(tuán)進(jìn)行為期五天的考察、交流、學(xué)習(xí),本次考察交流活動(dòng)順利進(jìn)行。

  德洲會(huì)醫(yī)療集團(tuán)擁有四百余家醫(yī)療機(jī)構(gòu),規(guī)模遍布日本、歐美、東南亞等地區(qū)。在腫瘤、人工關(guān)節(jié)置換、心臟、康復(fù)醫(yī)學(xué)、癌癥篩查等專業(yè)擁有十分強(qiáng)大的專業(yè)醫(yī)療技術(shù)與優(yōu)勢(shì)資源,集團(tuán)規(guī)模位居日本第一,是全球第三大醫(yī)療集團(tuán)。

 

  鈴木隆夫理事長(zhǎng)親切接待北京愛(ài)康集團(tuán)考察團(tuán)

  德洲會(huì)醫(yī)療集團(tuán)鈴木隆夫理事長(zhǎng)與北京愛(ài)康集團(tuán)董事長(zhǎng)王東博士及考察團(tuán)在其旗下的湘南廉滄綜合醫(yī)院、千葉西綜合醫(yī)院、葉山心臟醫(yī)院幾大醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行了交流和現(xiàn)場(chǎng)參觀。過(guò)程中,德洲會(huì)理事長(zhǎng)鈴木隆夫先生詳細(xì)介紹了德洲會(huì)醫(yī)療集團(tuán)的文化和管理理念,并講述了其創(chuàng)始人德田虎雄先生幾十年的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)心路歷程。北京愛(ài)康集團(tuán)考察團(tuán)成員均認(rèn)真傾聽(tīng)、認(rèn)真學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)國(guó)際優(yōu)秀的醫(yī)療企業(yè)家對(duì)醫(yī)療事業(yè)的追求和情懷。在交流會(huì)上針對(duì)醫(yī)院管理和文化建設(shè)方面提出了諸多問(wèn)題,都得到了鈴木隆夫理事長(zhǎng)耐心詳盡的解答。

  提問(wèn)交流

  北京愛(ài)康集團(tuán)董事長(zhǎng)王東博士與鈴木隆夫理事長(zhǎng)開(kāi)展了深入交流,詳細(xì)了解德洲會(huì)醫(yī)療集團(tuán)的管理模式與服務(wù)理念,為北京愛(ài)康集團(tuán)將來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展提供了寶貴的參考價(jià)值。

  養(yǎng)老中心管理人員為考察團(tuán)講解醫(yī)院服務(wù)流程

  北京愛(ài)康集團(tuán)董事長(zhǎng)王東博士贈(zèng)送鈴木隆夫理事長(zhǎng)(左)紀(jì)念品

  德洲會(huì)醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)始人德田虎雄先生提出“唯有生命是平等的”理念原則,以“隨時(shí)隨地,在社會(huì)上誰(shuí)都能獲得最好的醫(yī)療”為目標(biāo),努力創(chuàng)建著“醫(yī)療無(wú)界限,人人皆可治療”的社會(huì)。

  從文化角度來(lái)看,北京愛(ài)康集團(tuán)與德洲會(huì)醫(yī)療集團(tuán)有著異曲同工之妙。北京愛(ài)康集團(tuán)始終堅(jiān)持高舉“用我們的愛(ài)創(chuàng)造一個(gè)生命平等的醫(yī)療環(huán)境”的愛(ài)康使命大旗,秉承著“大醫(yī)精誠(chéng),生命平等”的服務(wù)理念,堅(jiān)持從患者角度出發(fā),盡可能滿足患者需求,以真誠(chéng)的服務(wù)回報(bào)社會(huì)。“患者至上”的核心價(jià)值觀已經(jīng)深入到每一位員工心中。

  董事長(zhǎng)王東博士與考察團(tuán)參觀醫(yī)院

  在交流的過(guò)程中,鈴木隆夫理事長(zhǎng)談到,德洲會(huì)醫(yī)療集團(tuán)旗下很多醫(yī)院都建設(shè)在偏僻、醫(yī)療資源匱乏的地區(qū),并以堅(jiān)決的態(tài)度說(shuō)到,“即使赤字也要做!做不到這一點(diǎn),德洲會(huì)便沒(méi)有存在的價(jià)值!”這句話得到北京愛(ài)康集團(tuán)董事長(zhǎng)王東博士的高度贊揚(yáng)。

  在管理方面,當(dāng)談到醫(yī)院收紅包這個(gè)話題時(shí),鈴木隆夫理事長(zhǎng)提到,目前德洲會(huì)醫(yī)療集團(tuán)徹底解決了醫(yī)療界曾經(jīng)的一大弊端——收受紅包。德田虎雄先生開(kāi)辦醫(yī)院后便一直杜絕醫(yī)生向患者收禮,提出“一個(gè)橘子都不能收,違者即刻解雇”的嚴(yán)厲規(guī)定。在這一點(diǎn)上,北京愛(ài)康集團(tuán)與德洲會(huì)醫(yī)療集團(tuán)也保持著相同的態(tài)度,在北京愛(ài)康集團(tuán)的下屬所有醫(yī)院中,收受紅包是最不能被容忍的現(xiàn)象,是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的紅線。近20年來(lái),北京愛(ài)康集團(tuán)全面倡導(dǎo)并打造“無(wú)紅包,無(wú)回扣,無(wú)大處方”的親民醫(yī)院,不斷創(chuàng)新和提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)恪守服務(wù)宗旨,為病人提供高效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),贏得社會(huì)各界認(rèn)可,受到百姓信賴,在華中大地豎起了一面最具價(jià)值民營(yíng)醫(yī)療大旗。

  考察團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)交流和學(xué)習(xí)

  在交流和學(xué)習(xí)中,北京愛(ài)康集團(tuán)了解到德洲會(huì)醫(yī)療集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,始終堅(jiān)持將病人回訪工作作為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)和改進(jìn)的措施和方法,他們的院長(zhǎng)及管理人員持續(xù)走進(jìn)患者家中通過(guò)實(shí)際了解和調(diào)查掌握了最前沿的患者就診體會(huì)和感受,并以此為根據(jù)進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

  考察留影

  在集團(tuán)管理方面,鈴木隆夫理事長(zhǎng)向北京愛(ài)康集團(tuán)介紹,德洲會(huì)大力控制采購(gòu)成本,將更多的利潤(rùn)和資源投入到改善醫(yī)療設(shè)施和服務(wù)方面,這是以患者至上為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展工作,也是始終堅(jiān)持患者至上日常實(shí)踐的落腳點(diǎn)。在管理導(dǎo)向上,醫(yī)生的收入和工作量、手術(shù)量沒(méi)有直接關(guān)系,醫(yī)生的收入只和個(gè)人所在職位有直接關(guān)系,而這個(gè)職位崗位的提升則完全依靠日?;颊邔?duì)醫(yī)生服務(wù)的滿意度及醫(yī)生提供的醫(yī)療質(zhì)量等為參考系數(shù),這樣就杜絕了醫(yī)生開(kāi)大處方、過(guò)度醫(yī)療等醫(yī)療經(jīng)營(yíng)的弊端。

  經(jīng)過(guò)幾天的考察學(xué)習(xí),鈴木隆夫理事長(zhǎng)對(duì)北京愛(ài)康集團(tuán)考察團(tuán)給予了高度評(píng)價(jià),千葉西醫(yī)院管理人員更是講到,北京愛(ài)康集團(tuán)考察團(tuán)是一個(gè)專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、是一個(gè)好學(xué)的團(tuán)隊(duì),相信在這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下,北京愛(ài)康集團(tuán)一定會(huì)持續(xù)將患者至上的核心價(jià)值觀落實(shí)到日常工作中,將持續(xù)提高管理水平和醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平作為公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施。能有這樣的醫(yī)療管理團(tuán)隊(duì),北京愛(ài)康集團(tuán)一定會(huì)在未來(lái)的醫(yī)療發(fā)展領(lǐng)域里實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。同時(shí)鈴木隆夫理事長(zhǎng)也表達(dá)了希望能夠到中國(guó)與北京愛(ài)康集團(tuán)進(jìn)行進(jìn)一步交流學(xué)習(xí)的期望。

  北京愛(ài)康集團(tuán)股東大會(huì)于日本東京召開(kāi)

  6月23日,北京愛(ài)康集團(tuán)股東大會(huì)在日本東京召開(kāi),會(huì)議由董事長(zhǎng)助理、董事會(huì)秘書(shū)黃志民主持。此次股東大會(huì),圍繞2016上半年工作匯報(bào),和公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略等方面進(jìn)行了激烈的討論和意見(jiàn)征集,最終達(dá)成共識(shí)。

  北京愛(ài)康集團(tuán)董事長(zhǎng)王東博士講話

  北京愛(ài)康集團(tuán)董事長(zhǎng)王東博士強(qiáng)調(diào),要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)醫(yī)院物業(yè)管理、采購(gòu)管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新管理,讓我們的工作能夠?yàn)椴∪颂峁└诱麧?、安寧、清潔的就醫(yī)環(huán)境,將我們“患者至上”的核心價(jià)值觀落實(shí)到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。提高成本意識(shí)的建立和強(qiáng)化,加強(qiáng)工作作風(fēng)管理,爭(zhēng)取將更多的資源投入到對(duì)患者的服務(wù)上;在文化建設(shè)管理方面,每一位股東都要積極的向下傳遞愛(ài)康的文化和理念,雖然目前北京愛(ài)康集團(tuán)的管理方面在業(yè)內(nèi)有領(lǐng)先的方面,但更要向更好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí),努力為百姓創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境;在日常運(yùn)行管理方面,任何制度的建立和修改的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有愛(ài)康“患者至上”的核心價(jià)值觀。

  北京愛(ài)康集團(tuán)的每一位員工在做事情時(shí)都應(yīng)思考,自己的行為是否和愛(ài)康的核心價(jià)值觀一致,這很重要,唯有每個(gè)人在做事時(shí)都時(shí)時(shí)刻刻銘記“患者至上”這四個(gè)字,才能使“患者至上”這一核心價(jià)值觀真正落到實(shí)處,惠及百姓。

  北京愛(ài)康集團(tuán)考察團(tuán)合影留念

  通過(guò)此次赴日本考察,北京愛(ài)康集團(tuán)在醫(yī)院管理與醫(yī)院服務(wù)等方面都得到了寶貴的參考經(jīng)驗(yàn),在未來(lái),北京愛(ài)康集團(tuán)還將繼續(xù)走出國(guó)門(mén)到更多的國(guó)家學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療管理理念,進(jìn)而提高管理水平,努力為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),為中國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行開(kāi)拓性的探索。

  北京愛(ài)康集團(tuán)

  二零一六年六月二十七日